Менеджер колл-центра DS Group во время разговора с клиентом

B2B колл-центр полного цикла

Холодный обзвон, который превращается в сделки

Проходим секретаря, выходим на ЛПР, выявляем потребность и назначаем встречу или повторный звонок. Ваш отдел продаж получает тёплые заявки.

Недозвоны не оплачиваются и компании заменяются.

8 летна рынке колл-центров

3 000+проектов выполнено

150 000звонков ежемесячно

Цель проекта

Путь от строчки в базе
до встречи в вашем календаре

Задача менеджера — не «прозвонить список», а довести разговор до человека, который принимает решение, и зафиксировать его ближайшую потребность.

База юрлиц

Собираем в собственном сервисе DS Base, фильтруем более чем по 20 параметрам или берём вашу.

Секретарь

Проходим фильтр и добиваемся соединения — столько перезвонов, сколько нужно.

ЛПР

Разговор только с должностью из согласованного с вами списка.

Потребность

Выясняем ближайшую задачу по закупкам и интерес к вашему продукту.

Следующий шаг

Назначаем встречу или повторный звонок с вашим представителем.

Результат, а не просто набор номеров

Что вы получаете

Над проектом работает готовая команда: менеджер по обзвону, куратор, скриптолог и руководитель исполнительного отдела, который следит за показателями и даёт рекомендации по их росту.

Выход на ЛПР

Проходим секретаря и выходим на лицо, принимающее решение, из вашего списка должностей — а не на случайного сотрудника.

Тёплые заявки с потребностью

Выявляем ближайшую потребность клиента в закупках и передаём вам прямые контакты, дату и время следующего шага.

Запись каждого звонка

Любой разговор можно прослушать и скачать. Полный контроль качества — вы слышите, как говорят с вашими клиентами.

Онлайн-отчётность

Доступ к статистике и таблицам в реальном времени: сколько диалогов, заявок и на какой стадии находится каждый контакт.

Свежая база под задачу

Подбираем и фильтруем базу через собственный сервис DS Base — либо работаем по вашей базе.

Быстрый старт

Запуск с нашей стороны — несколько дней. Работаем из офиса в Новосибирске: чистая связь, без фонового шума, быстрая реакция на правки.

Примеры звонков и заявок

Кейсы по разным направлениям

Послушайте реальные разговоры и посмотрите заявки. Дополнительные кейсы уточняйте у вашего личного менеджера.

Объём работ и стоимость

Тарифы

Оба пакета включают одинаковый набор работ и команду — отличается только объём базы для обзвона.

В любом пакете

Выделенный менеджер колл-центра
Администратор проекта
Подготовка проекта и разработка сценария звонка
Сбор базы юридических лиц
Онлайн-отчётность и записи всех разговоров
Регулярные корректировки сценария и баз
Обслуживание проекта и контроль качества

Тарификация «Предприятие»: оплачивается состоявшийся диалог с предприятием. Делаем дополнительные перезвоны, чтобы выйти на ответственного (ЛПР). Недозвоны не оплачиваются и компании заменяются.

−10% на любой пакет при продлении договора

Пакет на месяц

500 предприятий

Оптимальный старт для проверки ниши и первых заявок.

65 000 ₽ / пакет

Выгоднее за единицу Пакет на месяц

1000 предприятий

Больше охват — быстрее поток заявок и наработка статистики.

90 000 ₽ / пакет

Отзывы клиентов

Что говорят заказчики

Подписанные благодарственные письма компаний, для которых мы вели обзвон.

Прозрачный процесс · 4 этапа

Как мы работаем
над проектом

От первого интервью до масштабирования — на каждом шаге всё согласуется с вами, и вы видите результат.

01Подготовка

Интервью по вашему ТЗ: уточняем продукт и целевую аудиторию
Подбор и фильтрация базы через сервис DS Base или работа по вашей базе
Разработка сценария звонка и согласование базы + скрипта с вами

02Запуск

Выбор и подготовка менеджера, согласование его с вами и графика работы
Доступ к онлайн-отчётности со всеми записями звонков
Первичный обзвон, совместная прослушка и корректировки

03Ведение

Обзвон по согласованному графику с контролем ключевых показателей
Регулярные корректировки сценария и базы для роста конверсии
Финальный отчёт с ключевыми показателями

04Масштабирование

Выбор следующей целевой аудитории или расширение текущей
Рекомендации руководителя исполнительного отдела по улучшению показателей

Прозрачность

Вы видите каждый звонок

Доступ к онлайн-отчётности и статистике открывается до старта обзвона. Любой разговор можно прослушать и скачать — включая те, что закончились отказом.

Предприятие	ЛПР	Результат	Следующий шаг	Запись
ООО «Промтех-Линия»	Директор по закупкам	Встреча назначена	29.07, 11:00	02:41
АО «Северный Стандарт»	Главный инженер	Повторный звонок	04.08, 15:30	01:58
ООО «Ремкомплект»	—	Недозвон · замена	—	—
ООО «ТД Магистраль»	Коммерческий директор	Отказ: есть поставщик	Возврат через 6 мес.	03:12

Пример отчёта по проекту. Ваши показатели будут в личном кабинете с первого дня обзвона.

Вопросы

Что обычно спрашивают

Соберём сами в DS Base по отрасли, региону и другим критериям, которые вы зададите на этапе интервью. Базу согласуем с вами до старта — вы видите, кому мы будем звонить.

Сценарий разрабатываем мы, согласуем сначала с руководителем исполнительного отдела, потом с вами. По ходу проекта корректируем регулярно — это входит в пакет, доплат нет.

Да. Менеджера вы выбираете и проверяете до старта звонков, график работы составляем вместе. После первичного обзвона проводим совместную прослушку и вносим правки. Дальше — доступ к записям 24/7.

Тарификация «Предприятие»: оплачивается состоявшийся диалог с предприятием — разговор по существу предложения. Дополнительные перезвоны, чтобы выйти на ответственного (ЛПР), отдельно не тарифицируются: они входят в работу по этому предприятию. Недозвоны не оплачиваются и компании заменяются.

Присылаем финальный отчёт с ключевыми показателями и вместе выбираем следующую целевую аудиторию либо расширяем текущую. При продлении договора действует скидка 10%.

Заключение договора по ЭДО

Обсудим ваш проект и запустим обзвон за несколько дней

Расскажите про продукт и целевую аудиторию — подберём базу, напишем скрипт и покажем первые результаты. Готовы предоставить подтверждающие документы для юридической оценки и службы безопасности.